* Execução de Sistemas
de Gestão de Qualidade (Norma ISO 9001:2000)
Metodologia
1. Diagnóstico do Funcionamento
do sistema de Gestão
• Análise da informação
básica da Empresa (organização,
processos evolvidos, produtos, etc.)
• Avaliação do Sistema de
Qualidade existente.
• Reunião com a gerência para
avaliar os resultados do diagnóstico.
• Confecção e entrega do informe
final. O mesmo incluirá as desviações
detectadas com referente à Norma a certificar.
2. Relevamento, descrição
e documentação dos processos da
empresa (conforme os alinhamentos da Norma)
• Descrição dos processos
• Diagrama do fluxo dos processos
• Identificação e recursos
(tempo, materiais e equipamentos) utilizados nos
processos
• Identificação de indicadores
por atividade em cada processo
• Execução e avaliação
de ações de melhora de processos
• Capacitação nas novas técnicas
para por em prática as tarefas
• Medição e avaliação
dos resultados das ações executadas
3. Execução do Sistema
• Conclusão do diagnóstico
logo do relevamento das atividades e registro
atuais.
• Desenvolvimento e redação
de procedimentos
• Execução de esquemas operativos
• Posta a ponto de planilhas e registros
• Redação do Manual de Qualidade
• Auditoria do Sistema de Qualidade
• Ajustes finais do Sistema: correção
dos desvios detectados em auditorias internas
e seguimento dos planos de ação
propostos.
• Informe à Direção
em reunião de revisão.
• Acompanhamento em pré-auditoria
e auditoria de certificação
4. Treinamento sobre ISO 9000, IRAM 30400
Fornecimento ao pessoal da Empresa os conhecimentos
necessários sobre a série de Normas
ISO 9000 e IRAM 30400, para sua aplicação
no desenho, Execução e manutenção
do Sistema de Qualidade.
Incluem os seguintes cursos:
• Qualidade: conceitos básicos, certificações
de qualidade
• Sistema de Qualidade e Normas de Qualidade
• Documentação de Sistemas
de Qualidade
• Treinamento de Auditores Internos
* Prazos
1 O projeto se realiza, segundo a estrutura e
dotes da empresa e a complexidade dos processos
num prazo de 9 a 36 meses.
2 Os trabalhos se planificam de acordo com a Direção,
estabelecendo responsáveis, cronograma,
equipe, horários para capacitação
do pessoal e implementação, mediante
um contrato entre a empresa e a consultoria.
3 Se entregarão informes periódicos
à Direção sobre o grau de
avanço do projeto, a convir.
* Execução de Sistemas
Informáticos de Gestão.
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